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Service après-vente

GARANTIE FABRICANT & SUPPORT DES INDEPENDANTS

Pour tous les produits présentés et vendus sur notre site, nous sommes des revendeurs officiels et agréés par les marques elles-mêmes.

En conséquence, vous ne trouverez ici que des produits originaux et couverts par une garantie complète du fabricant.

Si par malheur vous rencontrez un problème avec un article commandé chez nous, sachez que êtes automatiquement couverts contre d'éventuels défauts ou malfaçons.

Parce que nous tenons à vous satisfaire - mais également à vous facliliter la vie - nous proposons de prendre nous-mêmes contact avec le fabricant pour faire jouer votre garantie.

Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client en cliquant ici. Afin de faciliter le traitement de votre dossier, n'oubliez pas d'y mentionner les informations suivantes :

  • Nom et Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Description du problème
  • Photos (si pertientes)

A la réception de votre message, et après une e-expertise de notre expert hologer maison, nous reviendrons vers vous pour vous communiquer le numéro de réparation que vous devrez mentionner dans votre colis en retour.

Les frais de retour ne sont pas couverts par la garantie fabricant, nous serons cependant heureux de les prendre à notre charge. Pour éviter toute mauvaise surprise, pensez bien à assurer votre envoi.

Vous pouvez compter sur le support des indépendants !

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